Estos términos y condiciones regulan el uso de Lealtapp®. Al registrarse, contratar o utilizar nuestros servicios, el usuario acepta las condiciones descritas a continuación.
1. Registro de usuarios
- Información personal requerida: Para crear una cuenta en Lealtapp, los usuarios deben proporcionar su nombre, correo electrónico y número de teléfono.
- Restricciones de edad: Solo pueden registrarse usuarios mayores de 18 años.
2. Creación y subida de contenido
- Tipos de contenido permitidos: Los usuarios pueden subir texto e imágenes.
- Política sobre contenido inapropiado: Está prohibido subir contenido de tipo sexual, discriminatorio o racista. Lealtapp se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que infrinja esta política.
- Derechos de autor: El contenido subido por los usuarios pertenece a ellos. Sin embargo, al subir contenido, los usuarios otorgan a Lealtapp una licencia no exclusiva para usar, modificar y mostrar dicho contenido dentro de la app.
3. Suscripciones y compras
- Tipos de suscripciones: Lealtapp ofrece suscripciones mensuales y anuales.
- Compras ocasionales: Los usuarios pueden comprar créditos para WhatsApp marketing y facturación.
- Política de reembolsos y cancelaciones: Los usuarios pueden solicitar la cancelación y reembolso dentro de los primeros 5 días de la compra.
4. Propiedad intelectual
- Protección de la propiedad intelectual: El logo, contenido visual y marca de Lealtapp son propiedad exclusiva de Lealtapp. Estos están registrados ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI).
- Uso no autorizado: Está prohibido el uso no autorizado de la propiedad intelectual de Lealtapp. Cualquier infracción puede resultar en acciones legales.
5. Privacidad y seguridad
- Manejo de datos: Los datos de los usuarios se manejan de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y estándares internacionales de privacidad. Consulta nuestro Aviso de privacidad para más detalles.
- Medidas de seguridad: La información personal de los usuarios se encripta para garantizar su seguridad.
6. Responsabilidades y limitaciones
- Responsabilidades de los usuarios: Los usuarios deben utilizar la app de manera responsable y respetar las políticas de contenido. No deben realizar actividades ilegales o perjudiciales.
- Limitaciones de responsabilidad: Lealtapp no se hace responsable de cualquier daño indirecto, incidental o consecuente que pueda surgir del uso de la app.
7. Resolución de disputas
- Manejo de disputas: Las disputas entre usuarios y Lealtapp se resolverán a través de negociaciones amistosas. Si no se llega a un acuerdo, se podrá recurrir a la mediación.
- Mecanismo de resolución de conflictos: En caso de no resolver la disputa mediante mediación, se podrá recurrir al arbitraje como mecanismo final.
8. Cumplimiento con la legislación mexicana
- Protección de datos personales: Smart Clinic Ops LLC, operando bajo el nombre comercial Lealtapp, con domicilio en 28 W Flagler St, Ste 300B #386, Miami, FL 33130, cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Los usuarios tienen derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) sobre sus datos personales.
- Accesibilidad digital: Smart Clinic Ops LLC, operando bajo el nombre comercial Lealtapp, cumple con las normas de accesibilidad digital para garantizar que la app sea usable por personas con discapacidades.